Caf茅 Tren de Troya

馃摐聽POL脥TICA DE PRIVACIDAD INTEGRAL

 

TREN DE TROYA SAS DE CV(en adelante, "GRUPO INDUSTRIAL UR DE M脡XICO" o "La Empresa")

Fecha de 脷ltima Actualizaci贸n:聽18 de Noviembre de 2025聽Fecha de Entrada en Vigor:聽18 de Noviembre de 2025

  1. Identidad y Domicilio del Responsable

TREN DE TROYA SAS DE CVes responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione.

Detalle Informaci贸n
Raz贸n Social TREN DE TROYA SAS DE CV
Domicilio Av. Fco. Sarabia 405, Centro, Cd. Lerdo Dgo. M茅x.
Correo Electr贸nico de Privacidad hola@cafetrendetroya.com.mx
Tel茅fono de Contacto (871) 412 2565

 
  1. Datos Personales Recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en esta pol铆tica,聽TREN DE TROYA SAS DE CV recaba la siguiente informaci贸n:

Categor铆a Ejemplos de Datos Recabados
Datos de Identificaci贸n del Contacto Nombre completo, Puesto de trabajo, 脕rea dentro de la empresa.
Datos de Contacto Empresarial Correo electr贸nico corporativo, N煤mero telef贸nico de oficina y m贸vil, Domicilio de la nave/bodega para cotizaci贸n o instalaci贸n.
Datos de la Empresa (Persona Moral) Raz贸n social, RFC (Registro Federal de Contribuyentes), Direcci贸n fiscal.
Datos de Uso Web y Tecnol贸gicos Direcci贸n IP, Identificadores de cookies, H谩bitos de navegaci贸n en nuestro sitio web.

TREN DE TROYA SAS DE CV no recaba datos personales sensibles (como origen racial o 茅tnico, estado de salud o creencias religiosas).

 
  1. Finalidades del Tratamiento de Datos

El tratamiento de sus datos tiene dos categor铆as de finalidades:

  1. Finalidades Primarias (Necesarias para la relaci贸n comercial):
  1. Cotizaci贸n y Venta: Procesar su solicitud de informaci贸n sobre lo relacionado a la venta de caf茅.
  2. Cumplimiento Contractual: Formalizar y gestionar la relaci贸n de compraventa o prestaci贸n de servicios.
  3. Facturaci贸n y Cobranza:聽Gestionar los procesos de facturaci贸n, emisi贸n de comprobantes fiscales y seguimiento de pagos.
  4. Atenci贸n a Cliente y Soporte:聽Responder a sus dudas, quejas, solicitudes de servicio t茅cnico y mantenimiento.
  1. Finalidades Secundarias (No esenciales para la relaci贸n comercial):
  1. Marketing y Publicidad:聽Enviar boletines informativos (newsletters), promociones, invitaciones a webinars o informaci贸n sobre nuevos productos y tecnolog铆as en ventilaci贸n industrial.
  2. Encuestas de Satisfacci贸n: Realizar evaluaciones para mejorar la calidad de nuestros productos y servicios de cafeter铆a.
  3. An谩lisis de Mercado:聽Utilizar sus datos de contacto y navegaci贸n, de forma anonimizada, para fines estad铆sticos y de investigaci贸n de mercado.

Usted puede manifestar su negativa al tratamiento de sus datos para las Finalidades Secundarias enviando una solicitud al correo electr贸nico de privacidad indicado en el punto 1.

 
  1. Transferencia de Datos Personales

TREN DE TROYA SAS DE CV no vende, comercializa ni renta sus datos personales a terceros.

Sus datos podr谩n ser transferidos a terceros nacionales o extranjeros en los siguientes casos:

  • Proveedores de Servicios:聽Empresas de log铆stica, transporte, instaladores subcontratados, o plataformas de software (CRM) que son necesarios para el cumplimiento de las Finalidades Primarias (Punto 3A). Estos terceros est谩n obligados a mantener la confidencialidad de la informaci贸n.
  • Obligaci贸n Legal:聽Para cumplir con requerimientos judiciales o administrativos de autoridades competentes.

 
  1. Derechos ARCO (Acceso, Rectificaci贸n, Cancelaci贸n y Oposici贸n)

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

  • Acceder聽a los datos personales que poseemos y conocer los detalles de su tratamiento.
  • Rectificar聽su informaci贸n si es inexacta o incompleta.
  • Cancelar聽su informaci贸n cuando considere que no se requiere para alguna de las finalidades, o haya finalizado la relaci贸n contractual.
  • Oponerse聽al tratamiento de los datos para fines espec铆ficos.

Procedimiento para el Ejercicio de Derechos ARCO:

Para ejercer cualquiera de sus derechos, debe enviar una solicitud formal por escrito al Correo Electr贸nico de Privacidad: hola@cafetrendetroya.com.mx].

La solicitud deber谩 incluir, al menos:

  1. Nombre completo del titular.
  2. Documento que acredite su identidad (copia de identificaci贸n oficial o documento legal del representante).
  3. Descripci贸n clara y precisa del derecho ARCO que desea ejercer.
  4. Cualquier otro elemento que facilite la localizaci贸n de sus datos personales.

TREN DE TROYA SAS DE CV responder谩 a su solicitud en los plazos que la ley establezca.

 
  1. Uso de Cookies y Tecnolog铆as de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza聽cookies, web beacons y otras tecnolog铆as similares聽para monitorear su comportamiento como usuario de internet, lo que nos permite:

  • Recordar sus preferencias y configurar el sitio web a su medida.
  • Analizar el tr谩fico de nuestro sitio y medir la efectividad de nuestras campa帽as de marketing.
  • Ofrecerle publicidad relevante (remarketing).

Usted puede deshabilitar o rechazar estas tecnolog铆as en la configuraci贸n de su navegador web.

 
  1. Cambios a la Pol铆tica de Privacidad

TREN DE TROYA SAS DE CV se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones a la presente Pol铆tica de Privacidad en cualquier momento.

Estas modificaciones estar谩n disponibles al p煤blico a trav茅s de:

  • Una publicaci贸n en nuestro sitio web: https://cafetrendetroya.com.mx/privacidad/
  • Un aviso enviado al 煤ltimo correo electr贸nico que nos haya proporcionado.